Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 10 juillet 2026

1. Responsable du traitement

NORD BOIS ENERGIE, accessible via www.nord-bois-energie.com, est responsable du traitement de vos données personnelles.

2. Données collectées

Dans le cadre de votre utilisation de notre boutique, nous collectons les données suivantes :

Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
Données de livraison : adresse postale
Données de paiement : traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement (nous ne stockons pas vos données bancaires)
Données de navigation : cookies, adresse IP, pages visitées

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

Traiter et expédier vos commandes
Gérer votre compte client
Vous envoyer des confirmations de commande et informations de livraison
Améliorer notre boutique et votre expérience d'achat
Respecter nos obligations légales et comptables

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

L'exécution du contrat de vente (traitement des commandes)
Votre consentement (newsletters, cookies non essentiels)
Nos obligations légales (facturation, comptabilité)

5. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

Nos transporteurs et prestataires logistiques (pour la livraison)
Nos prestataires de paiement (Shopify Payments, etc.)
Les autorités compétentes si la loi l'exige

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

6. Durée de conservation

Données de commande : 10 ans (obligation légale comptable)
Données de compte client : jusqu'à la suppression du compte + 3 ans
Cookies : 13 mois maximum

7. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
Droit de rectification : corriger vos données inexactes
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer vos droits, contactez-nous par email. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Cookies

Notre boutique utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via le bandeau prévu à cet effet lors de votre première visite.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

10. Contact

Pour toute question relative à cette politique, contactez-nous via notre site : www.nord-bois-energie.com